Увага! Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню:

• Подушки
• Постільна білизна
• Пледи
• Матраци
• Ковдри
• Покривала
• Наматрацники
• Халати
• інші постільні приналежності не підлягають обміну/повернення за законом про захист прав споживачів

Тому ми чітко розписуємо характеристики товару щоб вам було зручніше вибрати товар, а просимо Вас уважно поставитися до вибору товару. 

Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після одержання якщо:

1. Товар прийшов з заводським браком
2. Розмір комплектація товару не відповідають заявленим при оформленні замовлення

Умови повернення або обміну товару:

• зазначений товар не був у вжитку
• збережено його товарний вигляд
• споживчі властивості
• упаковка
• пломби
• фабричні ярлики не пошкоджені

Згідно Закону про Захист прав споживачів, із споживача стягується вартість кур'єрських послуг при повернення або обмін товару - згідно з тарифами служби доставки.

Увага! Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

(згідно із Законом України№ 3161-IV від 01.12.2005 р.)

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

• швейні та трикотажні вироби
• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
• корсетні товари
• парфюмерно-косметичні вироби
• пір'яно-пухові вироби
• дитячі іграшки м'які
• дитячі іграшки гумові надувні 
• зубні щітки 
• мундштуки 
• апарати для гоління 
• помазки для гоління 
• розчіски, гребенці та щітки масажні 
• сурдини (для духових музичних інструментів) 
• скрипкові підборіддя 
• рукавички 
• тканини 
• тюлегардинні і мереживні полотна 
• килимові вироби метражні 
• білизна натільна 
• білизна постільна 
• панчішно-шкарпеткові вироби 
• товари в аерозольній упаковці 
• друковані видання 
• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнистые та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) 
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) від 07.12.2005 ) За Гостом 19917-93 матрац відноситься до категорії "Меблі для сидіння і лежання". Подушки, наматрацники, постільна білизна, пледи, ковдри, інші постільні приналежності відносяться до категорії "Швейні та трикотажні вироби".

Увага!

Під час отримання посилки з рук кур'єра, в офісі служби доставки або Нової пошти звертайте увагу на цілісність, комплектність і розмір прийшов товару.

Отримання Вашого замовлення - підтверджує Вашу згоду на її відповідність заявленим при оформленні замовлення параметрами.

Для обміну або повернення бракованого товару звертайтесь за номером +380637651414 або за адресою електронної пошти info@tet-textile.com (з 9:00 до 20:00 щодня), наші менеджери знайдуть вирішення проблеми у найкоротші терміни.