Внимание! Перечень товаров, не подлежащие обмену и возврату:

• Подушки
• Постельное белье
• Пледы
• Матрасы
• Одеяла
• Покрывала
• Наматрасники
• Халаты
• иные постельные принадлежности не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей

Поэтому мы четко расписываем характеристики товара чтобы вам было удобнее выбрать интересующий товар, а Вас просим предельно внимательно отнестись к выбору товара. 

Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения если:

1. Товар пришел с фабричным браком
2. Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа

Условия возврата или обмена товара:

• указанный товар не был в употреблении

• сохранен его товарный вид

• потребительские свойства

• упаковка

• пломбы

• фабричные ярлыки не повреждены

Согласно Закона о Защите прав потребителей, с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при возврате или обмене товара - согласно тарифам службы доставки.

 

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату:

(согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

• швейные и трикотажные изделия
• фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перьево-пуховые изделия
• детские игрушки мягкие
• детские игрушки резиновые надувные 
• зубные щетки 
• мундштуки 
• аппараты для бритья 
• помазки для бритья 
• расчески, гребешки и щетки массажные 
• сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
• скрипичные подбородки 
• перчатки 
• ткани 
• тюлегардинные и кружевные полотна 
• ковровые изделия метражные 
• белье нательное 
• белье постельное 
• чулочно-носочные изделия 
• товары в аэрозольной упаковке 
• печатные издания 
• линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком) 
• аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
• изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное)
• ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Внимание!

Во время получения посылки из рук курьера, в офисе службы доставки или Новой почты обращайте внимание на целостность, комплектность и размер доставленного товара.

Получение Вашего заказа  - подтверждает Ваше согласие на ее соответствие заявленным при оформлении заказа параметрам.

Для обмена или возврата бракованного товара обращайтесь по номеру +380637651414 или по адресу электронной почты info@tet-textile.com (с 9:00 до 20:00 ежедневно), наши менеджеры найдут решение проблемы в кратчайшие сроки.